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マナー研修を行いました

 

 

1月19日(火) 10:00~18:00

本社ビル3階会議室にて、若手社員対象のマナー研修が行われました!

 

 

講師は、ニコニコ笑顔が素敵な、

株式会社NSGコーポレーション 保木本 清美 先生!

 

マナー研修の講師や、ブライダルの司会などを務めておられる先生です。

 

本日の研修ために、千葉からお越しくださいました!

ありがとうございます!!

 

 

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研修は、まず最初にアイスブレイクとして各々の自己紹介から始まり、

姿勢・お辞儀の仕方・椅子の座り方立ち方・名刺交換…といった、基本的なことから学びました。

 

 

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今回の研修は、高校や大学などでよく見る「座学」ではなく、

実際に身体を使った「ロールプレイング」を徹底的に行いました。

 

 

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研修の傍ら、本社会議室隣のカフェスペースでは、

エリアSVミーティングが行われていました☆

 

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★” きく “という言葉には、

「聞く」 「聴く」 「訊く」

の3つの意味があります。

 

聞き上手になるためには、「聴く」(身を入れてきく)を

一番大切にして人の話をきくことが大切だそうです。

 

 

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先生のお話を、しっかりと聴き入っています・・・♪

 

 

 

 

その他、敬語(尊敬語・謙譲語)の問題集を解き、改めて敬語を復習したり、

大きな声を出すために、腹式呼吸を使った発声練習も行ったりしました

 

 

 

 

 

そして一番最後に、自分の声を録音できる機械を使用した、

電話応対トレーニングを行いました!

 

 

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自分の声を第3者の視点から聴くと、

思わぬ発見や新たな気づきが生まれ、とても勉強になりました!

 

そこで、「もっとこうしたほうがいい」と一人ひとり、

確実なアドバイスをいただきました。

 

電話応対では、

臨機応変に、そして相手の気遣いを忘れずに対応することが

最も大切なことだと学びました。

 

 

 

 

 

たった1日の研修でしたが、

とっても充実した内容で、終了した後の参加者の顔は

キラキラ輝いていました!

 

研修で学んだことを活かし、

今後の業務に役立ててまいりたいと思います!

 

 

保木本先生、

お忙しい中、貴重なお時間を割いてお越しいただき、

本当にありがとうございました!!

 

 

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